ものづくりの小道具係

小さなものから大きなものまで調達するホクショー商事のブログです

NETでも大切に。

appleです。

 

桜が開花し、お花見のシーズンですね。

金沢では、来週中頃の入学式の頃が見頃のようです。

春本番appleはなんだかわくわくしています。

 

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前にも書かせてもらったことがありますが、

弊社 NET販売 ホクショー商事yahoo機械要素店

http://store.shopping.yahoo.co.jp/hokusho-shouji/index.html

 

OPENから2年目に突入し、

お客様に満足してもらえるよう、

商品を増やし、サービス向上に向けて日々取り組んでいます。

 

 

今日、このようなお問合せで対応させていただきました。

 

2回目のご注文のお客様からの受注で、

NSK ベアリング2個 ご注文いただきました。

弊社には在庫がありませんでしたので、

メーカーに発注し、処理を進めいたのですが、

 

お客様よりお電話が、、、。

型番を間違ってしまったそうで、変更してほしい

なんとか出来ないかな?

こういったお電話でした。

 

メーカー発注もキャンセルが出来て、

お客様にも受注をキャンセルのご連絡をして、

新たな受注をいただけるとお話しもらえました。

 

NETでご注文した商品って、

お店によっては全く変更が出来ないものもあるかと思います。

弊社も商品だったり、時と場合にもよるかと思いますが、

出来る限りお客様のお声を元に動ければなと思っております。

 

今回、ご注文をいただけたお客様は

弊社でお買い物2回目のお客様でした。

リピートでご注文いただけたこともとても嬉しく思いましたし、

お問合わせ通りに出来たことも良かったな。

と思っております。

 

お客様のお顔も知りませんが、

お電話でのお声からはほっとしたお顔が想像できました。

 

 

小さなことかもしれませんが、

appleは大切にしてやっていきたいと思っています。

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