満足度向上。
蒸し蒸ししていますね。
暑くてもカラっと暑い方がいいです。
早く梅雨が明けないかなぁと思うappleです。
ベアリング。といえば、
シールのない開放形(オープン)、
ゴム製のシール形(DDU)
鋼板のシールド形(ZZ)
などがありますが、
今回はステンレスベアリングのシール形(DDU)
でご注文を頂いたユーザー様のお話しです。
シール形(DDU)は防塵だったり、防水といった場所で
良好とされるベアリングなので、
そのような場所でご使用されるのだろう。
とappleは思っていたのですが、
ユーザー様とお話しする機会があり、話しを聞いていると、
ゴムシールははずしてしまうので、
DDUではなく、ZZでもいいのだけど、
ゴムシールの方がはずしやすいから。
ってお話しでした。
弊社 オンラインストア
http://shopping.geocities.jp/hokusho-shouji/index.htmlでは、
ステンレスベアリングではDDUとZ Zの 2種類を掲載していて、
シールの無い開放形(オープン)は掲載していないので、
DDUをご注文頂いた感じです。
きっと、オープンを掲載していたら、
そちらでご注文頂けたのではないのかな。
ユーザー様にはご迷惑をかけてしまった感じです。
NETストアとゆうと、
PC間でつながっていて、ご連絡はメール。といった感じですが、
メールではなく、お電話で確認しなくてはいけないことだったり、
急ぎの時だったりは、ユーザー様と直接お電話でお話しさせていただき、
ご注文頂いた商品の使い方など、お聞きさせてもらいたいな。
と思っています。
今後まだまだたくさんの商品を増やし、
ユーザー様に負担の無い様に、満足して頂ける様に
努めていきたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。
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